【培训对象】
　　有志于向平面方面发展的网页设计师、网页制作人员、网页美工设计师
　　【培训目标】
　　培养掌握计算机图形及平面处理技术，拥有静态网站设计（网站美工）和动态网站开发技术，同时具备网站安全管理、域名与空间申请、网站维护等辅助管理技术，熟练应用计算机、网络技术的实用型IT人才。达到专业网站设计师水平，使您成为全球通用的网络人才。
　　【课程周期】
　　130课时，1课时/40分钟
　　【获得证书】
　　Adobe《网页设计师》（ACCD）
　　【开设班次】
　　白天班（9:30~11:30 13:30~15:30）
　　晚上班 （18:30~20:30）
　　周末班（9:30~12:30 13:30~17:30）
　　【开课时间】
　　每期10人小班上课，保证教学质量，全年招生，随时报名，统一安排课程（2周内可安排上课），欢迎即刻预定机位。
　　【课程大纲】
　　1、培训DreamweaverCS5、FlashCS3、Photoshop CS3所有内容，考试合格后 可获得《网页设计师认证》，本中心为指定考点
　　2、DreamweaverCS3：网页布局、制作；Html&Css简介；网站管理与维护、 上传与下载；案例分析
　　3、Photoshop CS3：Photoshop操作基础、图象优化处理、经典实例分析与 制作
　　4、考试合格后可获取Adobe《网页设计师》证书
　　第一部分开店基础知识
　　店铺定位
　　淘宝规则解读
　　淘宝帐号注册，店铺认证，支付宝和网银关联详情
　　淘宝违规行为处罚淘宝
　　安全交易宝贝
　　分类管理
　　店铺基本设置
　　物流管理详情
　　网购交易流程
　　订单管理规范
　　评价管理
　　物流工具设置
　　运费模板制作
　　发布宝贝流程步骤
　　橱窗推荐及掌柜推荐
　　店铺的基本设置
　　手机淘宝店铺
　　服务软件
　　订购
　　售后管理
　　举报管理
　　投诉管理
　　第二部分店铺装修
　　店铺装修旺铺专业版
　　介绍图片空间
　　店铺装修流程
　　店铺布局管理
　　店铺页面管理
　　商品分类设置
　　店铺导航栏设置
　　店铺各模块讲解
　　店铺页头制作
　　首页海报图制作
　　ps的基本操作
　　购买模板高转化率页
　　面布局思维导图
　　第三部分客服管理
　　网店客服提升
　　快捷回复及自动回复
　　在线聊天记录查看
　　E客服系统
　　子账号分流设置
　　子账号权限设置
　　子账号安全设置
　　客服管理系统
　　客服绩效考核
　　客服日常管理
　　客户关系管理
　　客服的基本技能
　　中差评处理技巧
　　客户的接待与沟通
　　客服售后处理技巧
　　第四部分营销推广
　　淘宝平台推广介绍
　　推广营销的评估指标（PV\UV）
　　推广营销思路
　　店铺流量解读
　　推广营销思路
　　促销活动推广概述
　　促销活动推广概述
　　流量类工具的使用（量子恒道、数据魔方）
　　微博、微信推广
　　淘宝营销工具

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